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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines / Vertragsabschluss
1.1.
Der Kaufvertrag kommt erst mit Lieferung der Ware, bzw. durch die Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch Welcome Vino zustande. Die Bestätigungsmail, die Sie nach ihrer Bestellung erhalten ist keine Auftragsbestätigung sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.
1.2.
Die Daten Ihrer Bestellungen werden bei uns auch nach Ablauf der Transaktion gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte über ein der im Kontakt angegeben Möglichkeiten an uns wir senden Ihnen die Unterlagen gerne noch einmal zu.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1.
Für die Lieferung gelten die Preise auf der Web Site http://www.welcome-vino.de zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.2.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten, und gegebenenfalls anfallende Nachnahmegebühren. Je nach Versandart errechnen sich die Versandkosten in Abhängigkeit von Gewicht und Anzahl der versendeten Flaschen.
2.3.
Unsere Rechnungen sind sofort fällig und netto ohne Abzug zahlbar. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn Welcome Vino über den gezahlten Betrag verfügen kann. Im Falle eines Zahlungsverzüge behandeln wir wie folgt:
- Verzugszinsen für Verbraucher in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB und
- Verzugszinsen für Unternehmer in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Überleitungsgesetz.
Wechsel oder Schecks werden nur in Ausnahmen nach vorheriger Vereinbarung und erfüllungshalber entgegengenommen und gelten ausdrücklich erst nach ihrer Einlösung als geleistete Zahlung. Diskont- und Einzugsspesen gehen zu Lasten des Kunden. Welcome Vino übernimmt für die rechtzeitige Vorlage keine Haftung.
2.4.
Unternehmern stehen Zurückbehaltungsrechte nur zu, wenn deren Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht und dieser rechtskräftig festgestellt wurde, oder aber von Welcome Vino anerkannt wurde.
3. Lieferfrist
3.1.
Alle Artikel die Sie bei uns bestellen können, sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb von einer Woche verschickt. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit verzögert, wird Welcome Vino den Kunden davon unverzüglich unterrichten. Sind Artikel überhaupt nicht verfügbar, wird Welcome Vino Sie ebenfalls unverzüglich darüber informieren.
3.2.
Die Lieferfrist beginnt mit der unwidersprochenen oder durch uns bestätigten Bestellung.
3.3.
Verzögerungen bei der Lieferung, die durch eventuelle gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z. B. Import- und Exportbeschränkungen) ausgelöst werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist um die Dauer der entsprechenden Hindernisse. In wichtigen Fällen werden wir den Kunden über das Ausmaß der Verzögerung unterrichten.
3.4.
Bei Lieferverzug der Firma Welcome Vino, ist unsere Schadensersatzpflicht im Fall von leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, darüberhinaus bestehen weitergehenden Schadensersatzansprüche nur dann, wenn der Verzug vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit ausgelöst wurde.
4. Lieferung, Versand, Gefahrübergang
4.1.
Teillieferungen durch Welcome Vino sind dann zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
4.2.
Versandart und –weg, sowie die den Versand ausführende Firma bestimmt Welcome Vino nach eigenem Ermessen.
4.3.
Im Falle eines Verbrauchsgüterkaufs geht die Gefahr auf den Kunden über sobald der Versandgegenstand mit den Waren vom Spediteur an den Käufer übergeben wird. Sollte die Transportverpackung und die darin enthaltenen Artikel bei Warenübergabe offensichtlich beschädigt sein, hat der Kunde dies gegenüber Welcome Vino binnen fünf Werktagen zu rügen. Bei späterer Reklamation durch den Kunden können Ansprüche des Kunden hinsichtlich der Beschädigung unter Berücksichtigung von Treu und Glauben abgelehnt werden.
4.4.
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere detaillierten Informationen zu Versand und Lieferung.
5. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
5.1.
Endverbraucher können im Sinne des §312b BGB bei Fernabsatzgeschäften den Vertragsabschluss innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Verbraucher können ihre Vertragserklärung bei Fernabsatzgeschäften innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen schriftlich (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Waren widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, allerdings nicht vor dem Erhalten der Ware durch den Empfänger (bei der Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Rücksendung der Waren.
Der Widerruf ist zu richten an:
Welcome Vino
Hans Bach
Moselstr. 10
35625 Hüttenberg
Tel.: +496403/2706
Fax: +49 6403/2706
E-Mail: info@welcome-vino.de.
5.2.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die durch beiden Seiten empfangenen Leistungen zurück zugewähren. Eventuell gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) sind herauszugeben. Kann der Käufer die erhaltene Ware wegen Verbrauch (nur original verschlossene Flaschen werden zurückgenommen) oder sonstiger Verschlechterung nur noch teilweise zurückgeben, muss er hierfür anteilig Zahlung leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen bspw. Äquivalent in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Weiterhin kann die Pflicht zum Ersatz für eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung verhindert werden, indem die Waren nicht wie Ihr Eigentum gebraucht werden und Sie weiterhin alles unterlassen, was deren Wert der Ware beeinträchtigt. Waren die als Paket versendet werden können, sind auf die Gefahr von Welcome Vino zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde dann zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von EUR 40,- nicht übersteigt oder aber wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten von Welcome Vino.
Die Verpflichtung zur Erstattung von Zahlungen muss innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden - diese Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit dem Empfang der selbigen.
Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei Flaschen, die bereits vom Kunden geöffnet wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ende der Widerrufsbelehrung.
6.
Kulanzrücknahme / Annahmeverweigerung
6.1.
Nach Verstreichen der zweiwöchigen Widerrufsfrist oder bei Kunden, die nicht Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind, erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch-, Rücknahme- oder Gutschriftersuchen, deren Ursache nicht durch Welcome Vino verursacht wurden, folgen Abwicklungen nur nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer. Dies gilt auch im Falle einer von Welcome Vino veranlassten Abholung der Ware um das Rücknahmegesuch zu überprüfen. Voraussetzung hierfür ist die Beschaffenheit und der wiederverkaufsfähige Zustand der Ware. Der zu erwartende Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises abzüglich einer Storno-/Bearbeitungsgebühr von 10% des Rechnungsbetrags.
6.2.
Nimmt ein Kunde, der nicht Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist, die verkaufte Ware nicht ab, so ist Welcome Vino dazu berechtigt, auf die Abnahme der Ware zu bestehen oder 10% des Kaufpreises als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz zu verlangen, es sei denn, der Käufer weist nach, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Im Falle eines außergewöhnlich hohen Schadens behält sich Welcome Vino das Recht vor diesen geltend zu machen. Für die Dauer des Annahmeverzugs des Kunden ist Welcome Vino berechtigt, die Liefergegenstände auf Gefahr des Kunden bei sich, bei einer Spedition oder einem Lagerhalter einzulagern. Während der Dauer des Annahmeverzugs hat der Kunde weiterhin an Welcome Vino für die entstehenden Lagerkosten ohne weiteren Nachweis pro Monat pauschal 10,- Euro zu bezahlen. Die pauschale Entschädigung wird in dem Masse gemindert, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein Schaden nicht entstanden sind. Im Falle außergewöhnlich hoher Lagerkosten behält sich Welcome Vino das Recht das Recht vor diese Lagerkosten entsprechend geltend zu machen.
8. Eigentumsvorbehalt
7.1.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag einschließlich Nebenforderungen (z. B. Wechselkosten, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden sind wir berechtigt, die Ware zurückzuverlangen. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Vorbehaltssache liegt kein Rücktritt vom Kaufvertrag.
7.2.
Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde Welcome Vino unverzüglich in schriftlicher Form darüber zu informieren.
7.3.
Der Kunde ist berechtigt, die Waren im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern, tritt allerdings bereits zum jetzigen Zeitpunkt alle Forderungen gegenüber seinem Abnehmer oder Dritter aus der Weiterveräußerung in Höhe des Faktura-Endbetrages an Welcome Vino ab.
8. Gewährleistung / Haftungsausschluss
8.1.
Welcome Vino gewährleistet für eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Ware nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern ist. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen.
8.2.
Keine Gewähr übernimmt Welcome Vino für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind. Die gilt gleichfalls für Mängel und Schäden, die aufgrund von Brand, Blitzschlag, Explosion entstanden sind, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Begebenheiten nicht die Ursache für den reklamierten Mangel sind.
8.3.
Offensichtliche Mängel sind spätestens binnen zwei Wochen nach Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Anderenfalls sind hierfür alle Mängelansprüche ausgeschlossen. Im kaufmännischen Verkehr gilt vorrangig § 377 HGB.
8.4.
Im Falle der Gewährleistung ist der Kunde nach seiner Wahl entweder zur Geltendmachung eines Rechts auf Mängelbeseitigung berechtigt oder auf Lieferung einer mangelfreien Ware (Nacherfüllung). Ist die gewählte Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, gilt der Anspruch nur für die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Im Rahmen der Lieferung mangelfreier Ware gilt der Tausch in eventuell höherwertigere Produkte mit vergleichbaren Eigenschaften bereits jetzt als akzeptiert sofern dies dem Verbraucher zumutbar ist (z. B. Wein aus einem anderen Jahrgang. etc. ). Ein Rückgängigmachen des Kaufvertrages oder weitergehende Rechte können nur nach Ablauf einer angemessenen Frist zur Nacherfüllung geltend gemacht werden. Dies gilt ebenfalls bei zweimaligen Fehlschlagen der Nacherfüllung.
8.5.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, so sind wir innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum nach unserer Wahl zur Mängelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware im Sinne des § 439 BGB berechtigt. Nach Ablauf eines Jahres ab Lieferdatum beschränken sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden auf Mängelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift nach unserer Wahl. Sollte der Unternehmer Aufwendungsersatz i. S .d. § 478 II BGB fordern, beschränkt sich dieser auf max. 2% des ursprünglichen Warenwerts. Ansprüche, die auf § 478 BGB zurückgehen, sind durch die 24-monatige Gewährleistung für Unternehmer nach 8.1 abgedungen im Sinne des gleichwertigen Ausgleichs nach § 478 IV S. 1 BGB.
8.6.
Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung/Garantie treten keine weiteren neuen Gewährleistungs-/Garantiefristen in Kraft. Der § 203 BGB bleibt davon unberührt.
8.7.
Weitergehende Ansprüche des Kunden – unabhängig welches Rechtsgrundes - sind ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Hiervon ausgenommen sind die Haftung für eine Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Welcome Vino haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind; dies betrifft insbesondere entgangenen Gewinne oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmöglichkeit, sowie Ansprüchen nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht.
Für die Wiederherstellung von Daten haftet Welcome Vino nicht, es sei denn, dass der Verlust wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns verursacht und der Kunde hat seinerseits sichergestellt, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.
9. Rücktritt bei Vermögensverschlechterung
Welcome Vino kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn uns eine Zahlungseinstellung, die Eröffnung des Konkurs- oder gerichtlichen Vergleichsverfahrens, die Ablehnung des Konkurses mangels Masse, Wechsel- oder Scheckproteste oder andere konkrete Anhaltspunkte über Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Kunden bekannt werden.
10. Verwendung von Kundendaten
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines / Vertragsabschluss
1.1.
Der Kaufvertrag kommt erst mit Lieferung der Ware, bzw. durch die Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch Welcome Vino zustande. Die Bestätigungsmail, die Sie nach ihrer Bestellung erhalten ist keine Auftragsbestätigung sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.
1.2.
Die Daten Ihrer Bestellungen werden bei uns auch nach Ablauf der Transaktion gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte über ein der im Kontakt angegeben Möglichkeiten an uns, wir senden Ihnen die Unterlagen gerne noch einmal zu.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1.
Für die Lieferung gelten die Preise auf der Web Site http://www.welcome-vino.de zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.2.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten, und gegebenenfalls anfallende Nachnahmegebühren. Je nach Versandart errechnen sich die Versandkosten in Abhängigkeit von Gewicht und Anzahl der versendeten Flaschen.
2.3.
Unsere Rechnungen sind sofort fällig und netto ohne Abzug zahlbar. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn Welcome Vino über den gezahlten Betrag verfügen kann. Im Falle eines Zahlungsverzüge behandeln wir wie folgt:
- Verzugszinsen für Verbraucher in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB und
- Verzugszinsen für Unternehmer in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Überleitungsgesetz.
Wechsel oder Schecks werden nur in Ausnahmen nach vorheriger Vereinbarung und erfüllungshalber entgegengenommen und gelten ausdrücklich erst nach ihrer Einlösung als geleistete Zahlung. Diskont- und Einzugsspesen gehen zu Lasten des Kunden. Welcome Vino übernimmt für die rechtzeitige Vorlage keine Haftung.
2.4.
Unternehmern stehen Zurückbehaltungsrechte nur zu, wenn deren Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht und dieser rechtskräftig festgestellt wurde, oder aber von Welcome Vino anerkannt wurde.
3. Lieferfrist
3.1.
Alle Artikel die Sie bei uns bestellen können, sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb von einer Woche verschickt. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit verzögert, wird Welcome Vino den Kunden davon unverzüglich unterrichten. Sind Artikel überhaupt nicht verfügbar, wird Welcome Vino Sie ebenfalls unverzüglich darüber informieren.
3.2.
Die Lieferfrist beginnt mit der unwidersprochenen oder durch uns bestätigten Bestellung.
3.3.
Verzögerungen bei der Lieferung, die durch eventuelle gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z. B. Import- und Exportbeschränkungen) ausgelöst werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist um die Dauer der entsprechenden Hindernisse. In wichtigen Fällen werden wir den Kunden über das Ausmaß der Verzögerung unterrichten.
3.4.
Bei Lieferverzug der Firma Welcome Vino, ist unsere Schadensersatzpflicht im Fall von leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, darüberhinaus bestehen weitergehenden Schadensersatzansprüche nur dann, wenn der Verzug vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit ausgelöst wurde.
4. Lieferung, Versand, Gefahrübergang
4.1.
Teillieferungen durch Welcome Vino sind dann zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
4.2.
Versandart und –weg, sowie die den Versand ausführende Firma bestimmt Welcome Vino nach eigenem Ermessen.
4.3.
Im Falle eines Verbrauchsgüterkaufs geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die der Versandgegenstand mit den Waren vom Spediteur an den Käufer übergeben wird. Sollte die Transportverpackung und die darin enthaltenen Artikel bei Warenübergabe offensichtlich beschädigt sein, hat der Kunde dies gegenüber Welcome Vino binnen fünf Werktagen zu rügen. Bei späterer Reklamation durch den Kunden können Ansprüche des Kunden hinsichtlich der Beschädigung unter Berücksichtigung von Treu und Glauben abgelehnt werden.
4.4.
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere detailierten Informationen zu Versand und Lieferung.
5. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
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